Preguntas frecuentes
Descubra las respuestas a sus preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios.
Acerca de la marca
Bioimmunix Wellness LDA es una empresa de salud y bienestar centrada en alimentos basados en evidencia.
suplementos y cuidado personal esencial, diseñados para apoyar el bienestar y la vitalidad de los hombres,
inmunidad y bienestar general.
Hacer que los productos de bienestar confiables y basados en la ciencia sean más accesibles y fomentar una comunicación abierta y sin estigma.
conversaciones sobre la salud de todos.
Complementos alimenticios para el bienestar general y necesidades específicas (por ejemplo, vitalidad, inmunidad, bienestar sexual) y
Seleccione productos básicos de cuidado personal. La disponibilidad del producto puede variar según el país; consulte la página de cada producto para obtener más información.
Sí. A menos que la página del producto indique claramente lo contrario, nuestros suplementos son unisex y están destinados a adultos.
Uso. Lea siempre la etiqueta. Si está embarazada o amamantando, tiene una condición médica o toma
medicamento, consulte con un profesional de la salud antes de usarlo.
Calidad y seguridad
Trabajamos con socios de fabricación que cumplen con las normas GMP. Cada lote se somete a pruebas de control de calidad.
y los ingredientes proceden de proveedores examinados.
Nuestros productos están formulados y fabricados bajo estrictos estándares de calidad. Lea siempre la etiqueta y consulte con un profesional de la salud si padece alguna afección médica, toma algún medicamento o tiene dudas sobre su idoneidad.
Cumplimos con la normativa aplicable de la UE en materia de complementos alimenticios y etiquetado. Cuando se requieren notificaciones o registros locales de productos, los completamos antes de la venta.
Las fórmulas se crean con aportes de profesionales de la salud experimentados y especialistas en el desarrollo de productos, utilizando ingredientes con respaldo científico establecido.
Utilizamos ingredientes con base científica en dosis eficaces siempre que sea posible. Consulte la página de cada producto para obtener información sobre los ingredientes clave y referencias.
Deje de usar el producto y consulte a un profesional de la salud. También puede contactar con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarle y registrar el problema.
Privacidad y seguridad de datos
Aplicamos medidas de seguridad alineadas con el RGPD, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas.
No vendemos datos personales. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que los procesan en nuestro nombre bajo estrictos contratos.
Sí. Los pedidos se empaquetan discretamente.
Sí. Puedes gestionar los detalles de tu cuenta en tu perfil o contactarnos para ejercer tus derechos según el RGPD (acceso, rectificación, eliminación, etc.).
Contáctenos inmediatamente para que podamos investigar y tomar medidas.
Pedidos, envíos y entregas
Realizamos envíos a Portugal y a países seleccionados de la UE. Los destinos y gastos de envío se muestran al finalizar la compra.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables dentro de la UE. El tiempo estimado y la empresa de transporte aparecen al finalizar la compra y en el correo electrónico de confirmación.
Sí. Le enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
Contacta con el equipo de soporte con tu número de pedido. Investigaremos con el transportista y te mantendremos informado.
Devoluciones y reembolsos
Respetamos el derecho de desistimiento de 14 días de la UE para productos sin abrir y precintados. Por razones de salud e higiene, los artículos abiertos o sin precintar no se pueden devolver. Los productos defectuosos o no conformes siempre están cubiertos. Consulte nuestra Política de Cancelación y Devoluciones (UE) para obtener más información.
Si se retira dentro de los 14 días y devuelve productos elegibles sin abrir, le reembolsaremos (incluidos los costos de envío estándar) dentro de los 14 días posteriores a su notificación, y podemos esperar hasta que recibamos los productos o proporcione un comprobante de devolución.
Pagos
Tarjetas principales y opciones de pago seleccionadas (locales/de la UE). Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra.
Los pagos son procesados por proveedores de pago autorizados que utilizan medidas de seguridad estándar de la industria.
Orientación médica
No. Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada ni un estilo de vida saludable. Consulte siempre con un profesional para obtener un diagnóstico o tratamiento.
Contáctanos
Bioimmunix Pharma LDA
Correo electrónico: support@bioimmunix.eu
(Incluya su número de pedido para recibir ayuda más rápida)
Join the bioimmunix circle
Be the first to receive scientific insights, product innovations, and early access to upcoming Bioimmunix releases.
Reserved for those who value performance, precision, and progress.